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집에 머물기 어렵거나 당장 안전한 장소가 필요하다면 혼자 버티지 않아도 됩니다. 청소년 쉼터는 상담만 받아도 되고, 상황에 따라 숙식과 의료·교육·자립 지원까지 연결받을 수 있으니 가까운 기관이나 청소년상담 1388에 바로 도움을 요청하세요.
청소년 쉼터 이용대상
청소년 쉼터는 가정 갈등, 폭력, 방임, 경제적 어려움 등으로 집을 떠났거나 보호가 필요한 9세부터 24세 청소년이 이용할 수 있습니다. 반드시 장기간 입소해야 하는 것은 아니며 잠시 쉬어갈 곳이 필요하거나 상담만 원하는 경우에도 문의할 수 있습니다. 이용 가능 여부는 성별, 연령, 건강상태, 쉼터 정원과 보호 필요성을 확인한 뒤 결정되며 긴급한 상황은 우선 보호가 검토됩니다.
청소년 쉼터 이용방법
1388로 상담하기
전화 1388이나 청소년1388 온라인 상담을 통해 현재 위치와 필요한 도움을 알립니다. 상담은 연중 이용할 수 있으며 본인이 직접 요청하거나 교사, 경찰, 상담기관 등을 통해 연결될 수도 있습니다.
가까운 쉼터 찾기
청소년1388에서 지역별 쉼터를 검색한 뒤 전화로 정원과 입소 가능 여부를 확인합니다. 당장 갈 곳이 없다면 현재 있는 장소와 이동 가능 여부를 상담자에게 정확히 알려주세요.
상담 후 입소하기
쉼터에 도착하면 기본 인적사항, 건강상태, 귀가 가능성, 위험 상황 등을 상담합니다. 이후 보호기간과 생활규칙을 안내받고 상황에 맞는 일시·단기·중장기 보호 또는 다른 기관 연계를 결정합니다.
받을 수 있는 지원
쉼터에서는 안전한 잠자리와 식사뿐 아니라 개인상담, 의료기관 동행, 학업 복귀, 검정고시, 진로·직업훈련, 법률상담 등을 지원할 수 있습니다. 가족관계 회복이 가능한 경우에는 본인의 안전과 의사를 고려해 상담을 진행하며 무조건 즉시 귀가시키는 방식으로 처리하지 않습니다. 장기간 보호가 필요하면 자립지원관이나 주거·취업 지원기관으로 연계될 수 있으므로 필요한 내용을 숨기지 말고 상담자에게 구체적으로 말하는 것이 좋습니다.
이용 전 꼭 확인할 점
쉼터마다 성별, 연령, 운영시간과 입소 정원이 다르므로 방문 전에 전화로 확인하는 것이 안전합니다. 보호자 동의와 연락 여부는 연령과 위험 상황에 따라 다르게 판단될 수 있으니 가정폭력이나 보복 우려가 있다면 상담 초기에 반드시 알려야 합니다.
- 가정폭력과 신변위험 여부를 정확히 알리기
- 복용약과 치료 중인 질환을 상담자에게 말하기
- 신분증이 없어도 우선 상담부터 요청하기
쉼터 이용 절차표
청소년 쉼터는 별도 비용 없이 이용할 수 있으며 복잡한 준비서류보다 현재의 안전상태를 확인하는 것이 우선입니다. 아래 순서대로 진행하되 즉시 위험한 상황이라면 112에 먼저 도움을 요청하세요.
| 이용 단계 | 진행 내용 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 상담 요청 | 1388 전화·온라인 상담 | 현재 위치 전달 |
| 쉼터 연결 | 지역·성별별 기관 확인 | 정원 여부 확인 |
| 초기 상담 | 안전·건강상태 확인 | 위험 상황 알리기 |
| 보호·연계 | 숙식·상담·자립지원 | 개인별 계획 수립 |